Возврат/обмен
- Любые товары, приобретенные в в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть без объяснения причин в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документы, подтверждающие покупку.
- В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
- При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Вы вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
- Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).
- После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения экспертизы в Гарантийный срок не включается.
- В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.